Respeto a la privacidad

DISPOSICIONES SOBRE EL RESPETO A LA PRIVACIDAD

Version: 2.1
Date: 19/01/2015
Betclic ("nosotros", "nos", "Betclic"), es el nombre comercial del Betclic Everest Group of Companies ("Grupo"). Opera los sitios web www.betclic.com, y todas las variantes de la misma (el "Sitio" o "Sitios"), así como la aplicación móvil, m.betclic.com y todas las variantes de los mismos (la "Oferta Mobile"). Las compañías con licencia de la que el nombre comercial Betclic es una parte, incluyen cualquier sociedad de cartera o subsidiaria, así como cualquier entidad forme parte del Grupo.

Tenemos medidas de seguridad estrictas para proteger sus datos personales y nos hemos comprometido en respetar los derechos de privacidad de nuestros visitantes y clientes ("usted", "su", "suyo"). La siguiente información es proporcionada por nosotros para permitir a nuestros visitantes en línea para estar plenamente informados sobre nuestras políticas de privacidad. Al visitar los sitios de Betclic, usted reconoce que usted está enterado de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y cookies y los Términos y condiciones.

Tratamos a los datos que usted nos proporciona de forma estrictamente privada y sólo serán utilizados por nosotros, por un miembro de nuestro grupo o por un tercero seleccionado que cumple con nuestros altos estándares de protección de datos con el fin de manejar la cuenta de que abrir con nosotros ("Cuenta"), para crear perfiles de clientes, para garantizar la seguridad del sitio y para que pueda utilizar nuestros servicios.

Betclic tiene el compromiso de cumplir con la legislación europea y se adhiere a las leyes de protección de datos de la UE y la comunicación electrónica para los propósitos de esta política.

Tenga en cuenta que usted puede elegir si desea o no para nosotros, un miembro de nuestro grupo o uno de nuestros socios de utilizar sus datos personales con fines de marketing.

Si desea obtener más información o si tiene alguna pregunta con respecto a las cuestiones de privacidad o confidencialidad, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente. Por favor, tómese el tiempo para leer nuestra Política de Privacidad y Cookies cuidadosamente

1. Sus datos personales

La información que recopilamos nos permite asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de condiciones de navegación segura y fácil de usar. Nuestro objetivo es ofrecer los mejores servicios posibles, ¡consiguiendo al mismo tiempo que las apuestas y los juegos en nuestro Site sigan siendo una actividad divertida!
Todas las referencias a «datos personales» en esta Política de Privacidad hace referencia a cualquier información personal acerca de un individuo que permite que el mismo sea identificado, directa o indirectamente por referencia a los datos proporcionados. En concreto,recopilamos la siguiente información cuando usted abre una Cuenta con nosotros: nombre, apellido, sexo, fecha de nacimiento; número de lugar de residencia, código postal, dirección de correo electrónico, teléfono, idioma, moneda, número de pasaporte o tarjeta de identificación y pregunta secreta. También estarán obligados a proporcionar datos de acceso de su elección, a saber, un nombre de usuario, contraseña y una respuesta a la pregunta secreta que se mantendrán por nosotros. Nosotros, además, requerimos que usted nos proporcione un método de pago y forma de pago (por ejemplo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otro medio aceptable de pago) con el fin de que pueda operar en la Cuenta. Además, antes de su primera retirada de fondos de su Cuenta, le pediremos que nos envíe una copia de un documento oficial (pasaporte, DNI, Carnet de Conducir, u otro) con el fin de confirmar la exactitud de los datos que nos facilitó. También usamos herramientas de geolocalización para grabar su protocolo de Internet (IP) y las comparamos con los detalles de su registro con el fin de prevenir actividades fraudulentas y también para crear una pista de auditoría. Cuando realiza una identificación de pre-registro, antes de quedar completamente registrado como cliente, se le requerirán los siguientes datos: título, nombre, apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Almacenaremos esos datos para ofrecerle posteriormente un formulario de registro parcialmente relleno si decide registrarse completamente con nosotros. Al acceder a la Oferta Mobile, recogemos la siguiente información: Dirección IP, Provedor de Acceso y Tipo / Versión del navegador utilizado. Necesitamos dicha información para asegurarnos de que puede identificarse cuando usa el sitio, para garantizar que tiene la edad legal para utilizar nuestros servicios, para mejorar nuestros servicios para usted y para mantenerlo informado acerca de cualquiera de nuestros servicios que pueden ser de interés para usted. Usted tiene el derecho a solicitar que se cese la transmisión de información de marketing sobre nuestros servicios y/o los de nuestros asociados. Todos los pagos efectuados en nuestro sitio están asegurados, de conformidad con las normas de la UE y los reglamentos pertinentes. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales en cualquier momento con el fin de realizar modificaciones en la información personal que puede haber cambiado o se vuelven obsoletos. Si usted cree que cualquier información personal que tenemos de usted es incorrecta, por favor escriba a nuestro equipo de atención al support@Betclic.com y procederemos a enmendar cualquier información que pueda resultan ser incorrectas.

2. Uso de datos personales

Una vez que sus datos personales han sido remitidos, se mantendrán de forma segura en nuestra base de datos.

Utilizamos la dirección de correo electrónico que usted nos ha proporcionado para enviarle un correo electrónico dándole la bienvenida al Betclic. Podemos enviar mensajes de correo postal, emails y de SMS de vez en cuando con información que va desde las promociones especiales a la información técnica o de otra índole a nuestros servicios o a los servicios de otras compañías del Grupo. Si desea darse de baja de nuestra lista de correo, puede hacer esto fácilmente, ya sea modificando los ajustes de la Cuenta o haciendo clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior del correo electrónico. Si accede a recibir ofertas de Betclic y sus partners en la pantalla de pre-registro y más tarde cambia de idea, haga clic sobre "Cancelar suscripción" en la parte de abajo de nuestros emails. Si desea darse de baja en la recepción de SMS, podrá hacerlo fácilmente siguiendo las instrucciones que encontrará en este sentido en el SMS que le enviemos. Tenga en cuenta que es posible que de vez en cuando envía correos electrónicos relacionados con el servicio de la página para anunciar, por ejemplo, una suspensión temporal de uno o más de nuestros servicios por mantenimiento. POR LO TANTO SE RECOMIENDA NO VETAR LA RECEPCIÓN DE CORREOS DE Betclic. Si usted optó por recibir ofertas comerciales por nuestra parte o la de nuestros asociados, puede cancelar su suscripción en la preferencias de ‘Mi Cuenta’ y en ‘Mis Newsletters’.

Si un cliente decide utilizar el servicio de Apadrinamiento con el fin de informar a un amigo sobre nuestro site, le pediremos al cliente el correo electrónico su amigo y automáticamente enviará al amigo un único correo electrónico invitándole a visitar nuestro sitio y registrarse con nosotros. Si el amigo decide no hacerse cliente de Betclic, no se almacenará su dirección de correo electrónico y nos pondremos en contacto con él después de enviar dicho mail a menos que el mismo u otro cliente se refiera a dicha persona a través del citado programa de Apadrinamiento de Betclic. Este programa no está disponible en todos los países.

Como parte de nuestra asociación con bancos comerciales y / o las empresas encargadas de verificar la autenticidad de los datos de tarjeta de crédito o de otros métodos de pago electrónicos, sus datos personales están a disposición de estos establecimientos. Sin embargo, estos establecimientos sólo tienen derecho a utilizar dicha información para fines de investigación judicial (por ejemplo investigaciones sobe blanqueo de dinero). También podemos realizar colaboraciones con procesadores de datos y empresas prestadoras de seguridad, verificación de la edad y los servicios de identificación de verificación con el fin de mejorar la eficacia y seguridad del Sitio o para cumplir con las regulaciones pertinentes. Estas compañías pueden tener acceso a sus datos personales con el fin de que puedan obtener toda la información que crean necesaria para mantener la seguridad del sitio web. Las empresas que decidan llevar a cabo estas funciones tienen políticas estrictas con respecto a la privacidad de los datos personales, aunque no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de estas empresas. No vamos a revelar el importe de sus ganancias o pérdidas a cualquier persona o tercero que no sea usted a menos que estemos obligados por ley a revelar dicha información a las autoridades competentes. Por lo tanto, corresponde la obligación de declarar sus ganancias a las autoridades pertinentes si usted reside en un país donde las ganancias están sujetas a impuestos. Nos reservamos el derecho a transmitir a los proveedores de servicios de pago y a autoridades públicas, regulatorias u otras relevantes y competentes, información personal de los clientes si es necesario o requerido en el curso de cualquier investigación legal y/o circunstancias donde haya una sospecha razonable de fraude o conducta criminal para que podamos llevar a cabo nuestras obligaciones en casos de fraude, anti blanqueo de dinero y otras legislaciones aplicables.

Los datos personales facilitados a los clientes pueden ser almacenados y / o procesados en cualquier país en el que nosotros o nuestros afiliados, proveedores, filiales o agentes tengan instalaciones. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted da su consentimiento para la cesión de sus datos personales fuera de su país. Betclic se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que siempre que los datos personales se transfieren, dicha transferencia se lleva a cabo únicamente dentro del Gupo y asociados al Grupo, cuyas empresas posean las normas de la privacidad y la confidencialidad de un nivel aceptable, sin importar su ubicación.

Betclic no podrá ser considerado responsable en modo alguno de la manera en que terceros procesen los datos personales de nuestros clientes. Betclic sólo será responsable de su propia política de privacidad y no garantiza el nivel de las políticas de privacidad de cualquiera de los terceros que pueden tener enlaces colocados en nuestros Sites. Le recomendamos encarecidamente que cuando acceda a una nueva página a través de un enlace en nuestro sites (s) que le lleva a un sitio externo, se tome un tiempo para leer la política de privacidad del nuevo sitio web al que se ingresa.

3. Archivo de sus datos personales

Como nuestro cliente, tanto usted como nosotros podemos cerrar su Cuenta en cualquier momento. Tras el cierre de su Cuenta, se conservarán sus datos personales en el registro durante el tiempo que requiere la ley. Sólo utilizaremos sus datos como requieran las autoridades competentes en los casos de fraude o de investigación sobre cualquier otra actividad ilegal. Esta será la única excepción a la utilización de sus datos personales hasta su eliminación completa de nuestros registros.

4. Protección de menores

Los menores de 18 años, o de la edad de consentimiento legal para el uso en línea de apuestas y de juegos de azar conforme a las leyes de la jurisdicción en la que la persona se encuentra, tienen prohibido el acceso al servicio de apuestas que proporcionamos en aplicación de las leyes vigentes en cada país. En consecuencia, estos últimos no pueden registrarse en él ni deberán suministrar sus datos personales. Solicitamos pruebas de identificación a nuestros clientes como parte de nuestro proceso de verificación de edad.
Cualquier menor de edad que sea descubierto utilizando los juegos de azar en Betclic verá confiscadas sus ganancias y su Cuenta será bloqueada inmediatamente. Betclic se reserva el derecho a realizar una revisión de seguridad para validar su identidad y edad. La aceptación de nuestra Política de Privacidad nos autoriza a realizar estas revisiones de seguridad que pueden incluir pedidos de informes de crédito o la verificación de la información proporcionada por usted con bases de datos de terceros.

5. Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto corto enviado a través de su navegador registrado en su dispositivo cuando se visita un sitio web. Utilizamos cookies para necesidades de navegación en nuestro sitio web, y para optimizar y personalizar nuestros servicios. Diferentes tipos de cookies se utilizan en nuestro sitio web y cada uno tiene su objetivo específico.

Cookies consideradas extrictamente necesarias

Esas cookies le permiten utilizar las principales funcionalidades de nuestro sitio web y el acceso a áreas seguras del sitio web (ejemplo: el acceso a su cuenta). Sin esas cookies, nuestro sitio web no puede funcionar normalmente. Esas cookies también garantizar la seguridad de la página web de Betclic y sus usuarios. Por ejemplo, utilizamos cookies de sesión de identificación para controlar el tiempo de su conexión. Es por eso que se le pide que vuelva a conectar después de un cierto lapso de tiempo. De alguna manera, también utilizamos una cookie de identificación permanente que registra su nombre de usuario (pero no tu contraseña) con el fin de aliviar usted próximos conexiones llenando de antemano el «usuario» campo.

Analytic Cookies

Estos cookies nos permiten medir la página web frecuentación, para saber cómo se utiliza y cómo reaccionan los usuarios a los productos propuestos. Por lo tanto, los datos recogidos nos permite mejorar nuestro sitio web y su experiencia de navegación. Los datos recogidos se mantiene estrictamente anónima y sólo está sujeta a un proceso puramente estadístico. Con este sentido, utilizamos un servicio de terceros: Google Analytics. Si usted no desea que Google Analytics recopila o usa su información, puede anular el registro directamente a través de su navegador en la página de Google siguiente (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Cookies funcionales

Esas cookies le permiten personalizar su experiencia en nuestro sitio web (por ejemplo, para recordarle que debe hacer un primer depósito, o de dirigir a tu universo favorito). Gracias a esas cookies, también puede ser informado de ofertas promocionales específicas en función de su lugar de conexión. Pueden también le proporcionará funcionalidades que ha requerido personalmente. También podemos utilizar cookies para ayudarnos tráfico entre servidores y así medir los tiempos de carga. A veces, también almacenar datos en el navegador o dispositivo de manera que las funciones utilizas habitualmente se cargan automáticamente y así responder más rápido.

Cookies de Publicidad

Estos cookies se utilizan para mostrar relacionada a su centro de intereses anuncio durante su navegación en la web. Se utilizan entre sí para limitar el número de veces que usted está expuesto a un solo anuncio y permitirá medir su eficiencia. Trabajamos con editores web, anunciantes y proveedores de servicios para promover Betclic en otros sitios web. Betclic podrá utilizar sus datos de navegación a través de cookies gestionadas por un socio. Los datos recogidos se mantiene estrictamente anónima y sólo está sujeta a un procesamiento puramente estadístico. Banners mostrados están así personalizados. Si usted no desea ver por más tiempo este tipo de pancartas, o estar más informados sobre el proceso, haga clic en el siguiente enlace: http://www.criteo.com/fr/politique-de-confidentialite/opt-out Pensamos le recordamos que la negativa de cookies de publicidad no implica ausencia completa de la publicidad en la web, y que usted no puede ver por más tiempo cualquier tipo de publicidad durante su navegación. Sólo implicará que muestra la publicidad no está relacionada con su centro de interés ni su preferencia.

Las cookies y los identificadores de dispositivos para Operaciones de Seguridad

Le informamos que al hacer un depósito en el sitio web, Betclic o proveedores de servicios que actúen en su nombre, pueden utilizar cookies o recopilar datos relacionados con su dispositivo, sobre todo hay que reconocer el equipo utilizado (características técnicas del ordenador, cojín, teléfono ... ) con el fin de identificar y proteger las transacciones en el mismo (Prevención del riesgo de fraude). Las cookies o identificadores de dispositivos de tipo "print" se utilizan con este respecto. Se le informaremos por una bandera al llegar en la página web. En el ejercicio de su navegación en nuestro sitio web sin necesidad de modificar la configuración de los identificadores de dispositivo, usted acepta la recopilación de datos y la creación del identificador. Usted puede expresar su elección y modificar la configuración aquí: Acepto la colección de Device Identifier (ordenador, pad ...) para asegurar mis transacciones: Sí / No

6. Seguridad

Betclic (Gibraltar) Limited es una sociedad constituida en Gibraltar con el número de empresa 106443 y tiene su sede de negocio en Suite 7.3.1, Europort, Europort Road, Gibraltar. La empresa tiene licencia bajo la Gambling Act 2005 por el Gobierno de Gibraltar y está regulada por el Comisionado de Juego de Gibraltar. Betclic Limited ha tomado todas las medidas y disposiciones necesarias a fin de garantizar la confidencialidad de sus datos personales y evitar que usuarios no autorizados externos o internos tengan acceso a dicha información sin su consentimiento. Sin embargo, Betclic tendrá ninguna responsabilidad en los posibles eventos que ocurran más allá de su control como, pero no limitado a, actos de Dios o los desastres naturales y cortes de energía y las huelgas.
Estamos seguros de que, como nuestro cliente, entenderá la naturaleza cambiante de nuestro negocio debido a la innovación tecnológica continua y, aunque nos esforzamos en hacer todo lo posible para garantizar la protección y privacidad de sus datos personales en todo momento, no podemos garantizar que el el desempeño de nuestro servicio estará libre de errores en todo momento. En caso de que tal error tiene un efecto o consecuencia de la privacidad de sus datos personales, no seremos responsables en forma alguna por daños y perjuicios o de otro tipo.
Le recomendamos encarecidamente que no divulgue sus datos personales a desconocidos o terceros durante el chat en vivo. Recuerde que sus datos personales son sensibles de ser utilizados fraudulentamente y es importante detenerse y pensar antes de pasar información personal.

Perfil:
Nosotros guardamos la información que recopilamos a través de cookies y los archivos de registro para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es información almacenada que guardamos de usuarios individuales que detalla sus preferencias. En consecuencia, la información que recopilamos está atada a la información de identificación personal del usuario para proporcionar ofertas que puedan interesarle y para mejorar el contenido del site para el usuario. Su perfil se utiliza para personalizar su visita a nuestro site y para dirigir las promociones de marketing en las que estaría interesado. No compartimos su perfil con terceros fuera de las empresas de nuestro Grupo.

Información personal:
Como la mayoría de servidores web estándar, usamos archivos de registro. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, tipo de plataforma, fecha y hora, y el número de clics para analizar tendencias, administrar el movimiento de seguimiento del usuario del sitio, en el agregado y recopilar información demográfica para su uso.

Cifrado de datos:
Todos los datos que se transmiten entre su computadora y Betclic se transfieren de forma segura a través de Internet, mediante una clave cifrada segura. Betclic utiliza unos cifrados seguros certificados que incluyen la tecnología proporcionada por las autoridades de certificación reconocidas.

Otras medidas de seguridad:
Cuando los usuarios envían información confidencial a través del Ste, su información es protegida tanto on-line como off-line. Cuando nuestro formulario de registro pide a los usuarios introducir información sensible (como número de tarjeta de crédito), esa información es encriptada y protegida a través de Secure Socket Layer (SSL). Mientras que en una página segura, como nuestra página de Depósito, el icono del candado en la parte inferior, o en la url de tu navegador, se bloquea. El icono de bloqueo está desbloqueado o abierto, cuando los usuarios son simplemente 'surf' y no introducen información confidencial. Todos los pagos realizados en nuestro sitio están asegurados, de conformidad con las normas de la UE y los reglamentos pertinentes.

Además del uso de cifrado SSL para proteger información sensible on-line, también hacemos todo lo posible para proteger la información del usuario on-line. Toda la información de nuestros usuarios, no sólo la información sensible mencionada arriba, está protegida en nuestras oficinas. Sólo los empleados/subcontratados autorizados Betclic tienen acceso a la información de identificación personal. Realizamos controles a todos nuestros empleados/subcontratados potenciales para asegurar que ninguno de ellos tiene antecedentes penales. Nuestros empleados/subcontratados son regularmente informados de las mejores prácticas de seguridad dentro de la industria y las auditorías de seguridad se llevan a cabo sobre una base regular. Por último, los servidores que almacenan información de identificación personal en un entorno seguro.

7. Modificaciones

Puede que sea necesario que, en cualquier momento, nos veamos obligador a hacer modificaciones en el Site o en las reglas de la casa, Términos y Condiciones o Política de Privacidad que regulan nuestros servicios. El propósito de dichas modificaciones puede ser una mayor simplificación de los procesos de usuario o para reforzar aún más las medidas de seguridad a fin de mejorar para el futuro de las innovaciones tecnológicas. En tales casos, los clientes previamente registrados en nuestro Site mantendrá su nombre de usuario y contraseña, sin que se les requiera hacer modificaciones. El uso continuado de nuestro sitio por los clientes después de las modificaciones en el Site, Reglas, Términos y Condiciones o la Política de Privacidad será considerado como prueba de aceptación de las mismas. Es responsabilidad de cada cliente comprobar periódicamente las reglas de la casa, Términos y Condiciones y Política de privacidad para estar al tanto de las actualizaciones.